Mondrian mexico city condesa | aguascalientes 156, hipódromo, cuauhtémoc, 06100 ciudad de méxico, cdmx, mexicoun cuento moderno de cultura en el corazón de la condesaperfectamente ubicado en el cruce de dos barrios imperdibles y llenos de cultura, mondrian mexico city condesa invita a sus huéspedes a disfrutar de una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu verdaderamente inmersivo.entre galerías de arte, parques llenos de vida y una escena gastronómica en constante efervescencia, el hotel captura el alma creativa de la ciudad con espacios dinámicos, esencia local y un espíritu cultural inigualable.en el interior de la obra maestra del renombrado arquitecto josé luis benllinure, un vívido mural de ara starck marca la pauta en cada una de las 183habitaciones y suites: un presagio de los descubrimientos venideros y un punto focal en medio de una decoración serena y moderna.descripción del empleogarantizar que el hotel funcione de manera eficiente y ofrezca servicios de alta calidad a los huéspedes, mientras se mantiene en línea con los objetivos estratégicos establecidos por la gerencia del hotel.
como principales competencias se requieren: habilidades de liderazgo, gestión, atención al cliente, y comprensión de la operación del hotel en áreas como housekeeping, front office, guest service, mantenimiento, seguridad y lavandería.supervisar y coordinar las operaciones diarias del hotel, incluyendo las áreas housekeeping, front office, guest service, mantenimiento, seguridad ylavandería.promover un ambiente de trabajo positivo y motivador.implementar y mantener políticas y procedimientos para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.colaborar en la elaboración y gestión del presupuesto del hotel, monitoreando los costos y asegurando que las operaciones se mantengan dentro de los límites establecidos.abordar y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera efectiva, garantizando una experiencia positiva y memorable para los clientes.analizar y evaluar los procesos operativos y proponer mejoras para aumentar la eficiencia y la rentabilidad.reportar directamente al gerente general ofreciendo actualizaciones sobre el desempeño del hotel, las operaciones y nuevas iniciativas.asegurar que el hotel cumpla con todas las regulaciones sanitarias, de seguridad y de trabajo pertinentes.
¿quien eres tú?
estudios en administración hotelera, turismo, gestión de operaciones o un campo relacionado.experiencia previa en un puesto de al menos 3 años en hoteles de lujo con background en rooms.fuerte capacidad de liderazgo y gestión de equipos, con habilidades para inspirar y desarrollar personal.conocimiento de software de gestión hotelera y sistemas de reservas.excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en el idioma local y inglés.compromiso con la satisfacción del cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.habilidad para analizar datos operativos y financieros, y tomar decisiones informadas basadas en esos análisis.familiaridad con las normativas legales y regulaciones que rigen la operación de hoteles.
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