Encuentra la oportunidad de tus xueños
somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por méxico.
brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
especialista de control
objetivo del puesto:
coordinar y brindar soporte a los procesos involucrados en el departamento de enlace y control, con la gestión de logística de las unidades de transporte, para la solución de incidentes que presenten huéspedes o colaboradores, integrando un servicio eficiente que cumpla con los estándares de calidad establecidos, así como la búsqueda de optimización de recursos a través del análisis de datos.
funciones:
analizar y resolver las situaciones que se presenten en la operación diaria, negociando con el área de transportes u operaciones la logística del transporte con la finalidad de distribuirlos de forma eficaz y solucionar los problemas de huéspedes y colaboradores.
supervisar y apoyar al auxiliar de enlace y control para que brinde una pronta respuesta a las solicitudes realizadas por los guías, a través de redes sociales ante situaciones como esperar a huéspedes que estén retrasados para realizar un tour, colaboradores, socios de hoteles o aeropuerto que necesiten más unidades de transporte, con la finalidad de brindar un servicio de calidad.
evaluar, autorizar y gestionar los recursos operativos, solicitando permiso a las diferentes áreas involucradas, con la finalidad de realizar los rescates de visitantes o colaboradores en caso de ser requerido.
supervisar y garantizar la evolución de la operación y el cumplimiento de horarios de transporte, a través del monitoreo gps, con la finalidad de verificar la planeación.
habilidades y competencias:
trabajo en equipo
proactivo
liderazgo
análisis de la información
manejo de conflictos
requisitos:
conocimientos técnicos en:
plataformas de gps
monitoreo
logística
operación de tours y transportación
ingeniero en logística, mecatrónica, sistemas o a fin (titulado)
-radicar en playa del carmen, q. Roo o disponibilidad de cambio de residencia
prestaciones y beneficios para colaboradores:
fondo de ahorro
vales de despensa
transporte de colaboradores
formación continua
oportunidad de desarrollo
hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por méxico
poxtúlate ahora
requerimientos
educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
edad: entre 23 y 45 años
palabras clave: specialist, especialista, logistics, logistica
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