¡hola! En joining talent estamos buscando un ingeniero de servicio e instalación para unirse al equipo de nuestro cliente. Si te apasiona brindar un soporte técnico excepcional y trabajar directamente con los clientes, ¡esta es tu oportunidad de brillar!
¿qué harás en este rol?
como nuestro ingeniero de servicio e instalación, serás la primera línea de defensa cuando se trate de soporte técnico. Tu misión principal será garantizar un servicio eficiente y efectivo, tanto de manera remota como presencial.
aquí tienes un vistazo a tus responsabilidades:
* soporte técnico: proporcionar un soporte técnico rápido y efectivo en situaciones de urgencia. Cuando surja un problema, tú serás el héroe que lo resuelve.
* coordinación de visitas: si se requiere asistencia en sitio, serás responsable de coordinar la visita, asegurando que todas las herramientas, permisos, materiales y equipos necesarios estén disponibles. ️
* ejecución de servicios: supervisarás las actividades de instalación y mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, garantizando la correcta ejecución del servicio técnico. ¡los detalles importan!
* atención al cliente: estamos orgullosos de brindar un excelente servicio al cliente. Por eso, tendrás un rol protagónico en la atención al cliente, resolución de problemas y confirmación de su satisfacción.
* análisis de necesidades: analizarás las necesidades de refaccionamiento del cliente y proporcionarás recomendaciones sobre trabajos pendientes. Además, remitirás esta información al country manager para la elaboración de la cotización y propuesta.
* seguimiento de mantenimientos: realizarás un seguimiento puntual de los trabajos de mantenimiento, estableciendo contacto regular con el jefe de mantenimiento o instrumentista para monitorear el progreso.
¿qué buscamos en ti?
estamos en búsqueda de una persona con el siguiente perfil:
* escolaridad: ingeniería mecánica, eléctrica o industrial
* inglés avanzado: conversación fluida
* experiencia: 5 años de experiencia en soporte técnico, instalaciones de equipos nuevos y servicios de mantenimientos preventivos y correctivos. ️
* conocimientos técnicos: conocimiento profundo en recomendaciones de partes y la capacidad de entrenar a los clientes en el uso correcto de los equipos. Manejo de plc´s
* habilidades de comunicación: tienes que ser un excelente comunicador, tanto verbal como escrito. La atención al cliente es clave y queremos a alguien que se comunique con claridad y eficacia. ️
* resolución de problemas: eres bueno en resolver problemas y pensar rápidamente en soluciones efectivas. La creatividad en las soluciones es bien valorada.
* trabajo en equipo: eres un jugador de equipo que disfruta colaborar con otros y participar en un ambiente dinámico y multifuncional.
* actitud positiva: buscamos a alguien con una actitud positiva que pueda mantener la calma bajo presión y que no tenga miedo de enfrentar nuevos desafíos.
* disponibilidad para viajar: 2 veces al mes aproximadamente.
¿por qué unirte?
creemos que el desarrollo profesional y personal es crucial, y estamos comprometidos a ofrecerte oportunidades para crecer y aprender.
* ambiente de trabajo: te ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y colaborativo donde tus ideas son bienvenidas y tu voz cuenta.
* capacitación: proporcionamos capacitación continua para que siempre estés al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el sector.
* beneficios: ofrecemos un paquete de beneficios competitivos, ¡porque cuidar de nuestro equipo es importante para nosotros!
si te apasiona brindar un servicio excepcional y estás listo para asumir nuevos retos en un entorno dinámico y positivo, entonces estamos emocionados de conocerte.
¡únete a nosotros y ayudemos a nuestro cliente a alcanzar su máximo potencial juntos!
esperamos tu postulación. ¡así que no pierdas más tiempo y ven a formar parte de nuestro equipo! #j-18808-ljbffr