La empresa
toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.
nuestra gente
en toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.
lo que aportarás al equipo
cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de tgcs.
su día típico como representante de soporte técnico de toshiba implicará:
* recepción de incidencias/tickets.
* gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
* atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
* realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
* control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
* identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
* realizar un seguimiento de las piezas de repuesto devueltas hasta que se descarguen del subinventario.
naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:
* ingeniería o carrera técnica en computación o afín.
* recién egresados con prácticas profesionales o 1 año de experiencia en soporte técnico (mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo).
* conocimiento básico de redes, hardware, software y electrónica.
* disponibilidad de horario.
* disponibilidad para viajar.
zona de búsqueda: san jose del cabo o cabo san lucas, bcs.
ofrecemos:
* contratación directa con toshiba, 100% bajo nómina.
* prestaciones de ley (imss, infonavit).
* seguro de vida.
* seguro de gastos medicos mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos).
* seguro de gastos médicos menores.
* fondo de ahorro.
* vales de despensa.
* plan de pensiones.
* aguinaldo de 30 días.
* 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.
eeo:
toshiba global commerce solutions es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Evaluamos a los candidatos cualificados sin importar su edad, ascendencia, color, credo religioso, discapacidad, estado civil, condición médica, información genética, condición militar o de veterano, origen nacional, raza, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual ni ningún otro factor protegido. También consideramos a los candidatos cualificados independientemente de sus antecedentes penales, de conformidad con los requisitos legales.
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* caja de ahorro
* descuentos y precios preferenciales
* programa de referidos
* seguro de gastos médicos
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de la vista
* seguro dental
* seguro de vida
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿en qué municipio vives?
* ¿cual es tu experiencia en soporte tecnico de impresoras? ¿de que tipo de impresoras?
* ¿cual es tu experiencia con soporte técnico de equipo de computo?
* ¿tienes disponibilidad de horario y para rolar turnos?
* ¿cuál es tu expectativa salarial mensual antes de impuestos?
escolaridad:
* técnico superior terminado (obligatorio)
disponibilidad para viajar:
* 75 % (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial