Analista mesa de controlcountry: mexico
grupo santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma sencilla, personal y justa.
funciones principales:
1. asesorar de forma personalizada (telefónica y vía correo electrónico) a los diferentes pdv, gerentes, ejecutivos y promotores en las diferentes situaciones que se presenten en el proceso de originación y post venta del crédito automotriz. Servicio de asistencia con dudas / asesoría / procesos / oferta comercial.
2. revisar la integración del 100% de expedientes y documentos digitales necesarios para el análisis de crédito, formalización y desembolso de la operación.
3. asesorar a los pdv y equipos comerciales para el llenado de la documentación contractual, emisión de pólizas de seguro de daños y uso en general de la herramienta automotriz santander. Gestión de la reconsideración de operaciones con riesgos y admisiones.
4. seguimiento con áreas internas para garantizar el cumplimiento de los sla establecidos para la originación.
5. seguimiento personal (bitácora) de operaciones revisadas diariamente con su respectivo envió por correo para el análisis de datos.
experiencia requerida:
1 año en puesto similar como mesa de control o bien experiencia en atención a clientes o call center.
ofrecemos:
6. atractivo sueldo
7. estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional
8. prestaciones bancarias
9. contrato directo con el banco
10. excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo
en banco santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
en banco santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de reclutamiento.
1.- revisar que los documentos sean legibles y vigentes. 2.- analizar la póliza de seguros. 3.- realizar el llenado de documentos.
titulaciones
11. masters of arts (ma)
idiomas
12. english