*analista de calidad - ventas tdc*
*¿qué ofrecemos?
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*sueldo base competitivo pagos quincenales*
*bonos por desempeño*
*horario fijo de lunes a viernes* disfruta tus fines de semana libres
*crecimiento laboral* dentro de la empresa
*excelente ambiente de trabajo* y equipo dinámico
*funciones del puesto*:
*monitoreo* de llamadas para evaluar la calidad y cumplimiento de procesos.
*retroalimentación* a los asesores para mejorar su desempeño y asegurar la excelencia en el servicio.
*calibraciones* con el equipo de calidad y supervisores para estandarizar criterios de evaluación.
generación de reportes y análisis de desempeño para mejorar la atención al cliente.
elaborar reportes y seguimiento de resultados en *excel*.
*requisitos*:
*experiência comprobable* como *analista de calidad en call center ventas tdc*
*habilidades de análisis*, comunicación y atención al detalle
manejo intermedio de *excel*
*liderazgo* y capacidad para influir positivamente en su equipo.
*comunicación efectiva* para transmitir ideas de manera clara y constructiva.
*empatía* para comprender y apoyar a los asesores en su desarrollo profesional.
*actitud amable y motivadora*, capaz de inspirar mejoras en el equipo.
*atención al detalle* y capacidad de análisis para evaluar desempeño y proponer estrategias.
si cumples con los requisitos y buscas una oportunidad estable y bien remunerada, postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo
manda msj al * lic carmen
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,* al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
pregunta(s) de postulación:
- cuentas con disponibilidad inmediata
experiência:
- analista de calidad: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial