Descripción de la empresa
continental desarrolla tecnologías y servicios vanguardistas para la movilidad sostenible e interconectada de personas y bienes. Fundada en 1871, la empresa de tecnología ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2022, continental generó ventas por 39400 millones de euros y actualmente emplea a unas 200000 personas en 57 países y mercados.
descripción del empleo
estamos buscando un/a profesional de logística de clientes orientado/a al detalle y al cliente para unirse a nuestro equipo en aguascalientes, méxico. En este puesto, será responsable de gestionar los pedidos de los clientes, coordinar las operaciones logísticas y garantizar una comunicación eficaz entre los clientes y los departamentos internos.
* procesar y gestionar los pedidos entrantes de los clientes de manera oportuna
* servir como principal punto de contacto entre los clientes y los departamentos internos pertinentes tras la recepción del pedido
* supervisar los pedidos introducidos y comunicar las actualizaciones a los clientes con prontitud para mejorar su experiencia y satisfacción
* coordinarse con diversos equipos para garantizar unas operaciones logísticas fluidas y la entrega puntual de los productos
* analizar y optimizar los procesos logísticos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente
* apoyar la gestión de las reclamaciones de los clientes y trabajar para resolver los problemas con eficacia
* mantener registros precisos y generar informes sobre las métricas de rendimiento logístico
* colabore con equipos interfuncionales para abordar cualquier reto en el proceso de cumplimiento de pedidos
* manténgase al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas en logística de clientes
requisitos
* licenciatura en administración de empresas, logística, gestión de la cadena de suministro o un campo relacionado
* 3 años de experiencia en logística de clientes, gestión de pedidos o un puesto similar
* microsoft office
* sap
* inglés avanzado
* conocimientos:
o normativa de envíos internacionales
o procedimientos aduaneros (preferido)
o salesforce o sistemas crm similares (preferido)
o procesos logísticos
o sistemas logísticos
información adicional
en continental estamos comprometidos con la construcción de un ecosistema incluyente y libre de discriminación en méxico, estos principios se encuentran asentados en nuestra filosofía y cultura corporativa. Por lo cual, queda totalmente prohibido solicitar prueba de embarazo o vih como parte de nuestros procesos de selección.
¿listo para conducir con continental? Tome el primer paso y llene la solicitud en línea.
#j-18808-ljbffr