¡únete a nuestro equipo!
importante empresa líder en servicios de grúas de arrastre y salvamento está en búsqueda de talento para fortalecer la atención al cliente y el seguimiento operativo de nuestros servicios.vacante: cabina de atención a clientesubicación:querétaroofrecemos:salario mensual: $14,000 – $17,000 según experienciapago quincenalprestaciones de ley: seguro social, aguinaldo, vacacionesestabilidad laboraloportunidad de crecimiento y aprendizaje continuohorario:lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. primer mes de capacitación, luego pasaríamos en operación a turnos rotativos; definidos en 3 turnos que van semanalmente (de 6:00 am a 2:00 pm. De 2:00a 10:00 pm, de 10:00 a 6:00 pm).
tipo de contrato:inicialmente contrato determinado, con posibilidad de renovación o contrato indefinido según desempeñoformación:bachillerato, carrera técnica o carrera trunca en áreas administrativas o informáticaexperiencia:experiencia en atención al cliente (call center, cabina o c4)manejo de llamadas, seguimiento de servicios y contacto con clientesdeseable experiencia en entornos operativos o logísticosactividades a realizar:recibir y atender llamadas telefónicas del público en general, canalizándolas al área correspondientedar seguimiento y monitoreo a los servicios desde su inicio hasta su finalizaciónmantener comunicación constante con clientes y operadoresresponder chats de clientes de manera oportuna y cordialapoyar al área de cobranza en casos de atrasorealizar la liberación de vehículos conforme a los procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento documentalgenerar reportes e informes de novedades y operacióndar respuesta oportuna a temas relacionados con ciberseguridadapoyar en actividades generales del área y las asignadas por el jefe inmediato.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico1 año de experienciaconocimientos: seguimiento a clientes, administración de atención al cliente, apoyo operativopalabras clave: care