¿eres un líder nato apasionado por la eficiencia operativa y el desarrollo de equipos?
¡te estamos buscando!
únete a un entorno donde tu capacidad de análisis y tu liderazgo transforman los resultados.
*tu reto*
como supervisor de operaciones, serás el motor estratégico de tu equipo, asegurando que cada interacción cumpla con los más altos estándares de calidad mientras optimizas la rentabilidad de la campaña.
*¿qué harás con nosotros?
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- *gestión de alto impacto*: supervisar kpi's críticos (aht, adherencia, calidad y níveles de servicio).
- *análisis estratégico*: elaborar reportes mensuales para identificar áreas de oportunidad y ejecutar planes de mejora continua.
- *liderazgo y coaching*: monitorear el *nps*, brindar retroalimentación efectiva y detectar necesidades de capacitación para potenciar el talento de tu equipo.
- *retención y clima*: implementar dinámicas que reduzcan la rotación y fortalezcan el compromiso de los colaboradores.
- *atención especializada*: gestionar casos críticos con clientes y proveedores, garantizando soluciones ágiles.
*¿qué buscamos en ti?
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- *experiência*: mínimo 1 año liderando equipos de call center (atc).
se valorará significativamente experiência en el sector *seguros o servicios*.
- *educación*: bachillerato concluido (indispensable).
- *soft skills*: negociación efectiva, comunicación asertiva y resiliencia.
- *herramientas*: manejo intermedio de excel (análisis de datos y métricas).
*nuestra propuesta de valor*
- *compensación*: sueldo base de *$11,500 brutos mensuales*.
- *bonos*: atractivo bono de productividad de hasta *$3,000*.
- *seguridad*: prestaciones de ley desde el primer día.
- *bienestar*: acceso a programas de desarrollo personal y descuentos exclusivos para colaboradores.
- *cultura*: un ambiente colaborativo donde la innovación y tus ideas son el motor del cambio.
*horario*: lunes a domingo (descanso rolado) | *turno: 13:00 a 22:00 hrs.
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*ubicación*: periférico (a 15 min del metro barranca del muerto).
*¡postúlate ahora!
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si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y liderar equipos de alto rendimiento, *queremos conocerte.
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"todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección"
son libres de sesgos y no se solicita la realización de exámenes médicos, pruebas de embarazo o de vih como requisito para participar o ser considerado en una vacante"
sueldo: $11,* - $14,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
lugar de trabajo: empleo presencial