**ANALISTA DE SOPORTE PARA ATM**
**Acerca de la empresa**
- **Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.
Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.
**El Grupo Financiero Banorte, esta en búsqueda de personas que**:
Realicen las siguientes funciones:
- Levantar reportes para seguimiento a problemas de servicio (incidencias).
- Asignación y llenado de folios.
- Análisis, validación, seguimiento, monitoreo y control de los cambios que se apliquen en los cajeros automáticos.
- Dar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores.
- Aplicaciones de acciones remotas a los cajeros.
**Experiência y conocimientos**:
- Atención a Clientes.
- Manejo de equipos de cómputo (atajos).
- Conocimiento básico de paquetería Office.
**Horario**:
- Lunes a domingo con un día de descanso rotativo.
- Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida.
- Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios rolados en turno matutino y vespertino).
**Ofrecemos**:
- Sueldo: $10,000.00 integrados desglosados de la siguiente manera:
- $ 8,512.00 nómina + $ 1,338.00 bono fijo + $ 150.00 vales.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Vida
- Protegido de Gastos Médicos Mayores
**Lugar de trabajo**:
- Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX.
- Corporativo Banorte Tlalpan.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.
**Ventana de operaciones**: Abierta de 8 a 21 horas horas (rotación de turnos).
**Horarios**:Matutino y Vespertino (rolado).
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estas de acuerdo con el salario y horarios?
- ¿Cuánto tiempo te haces desde tu domicilio a las oficinas de Banorte?
Lugar de trabajo: Empleo presencial