Del puesto
en izzi telecom buscamos un gerente de mantenimiento que lidere la planeación, coordinación y supervisión de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de nuestra red de telecomunicaciones, asegurando la continuidad, calidad y disponibilidad de los servicios que brindamos a millones de clientes.
el candidato ideal será responsable de garantizar que la infraestructura de red (fibra óptica, coaxial, equipos de transmisión y planta externa) opere bajo altos estándares de confiabilidad, optimizando recursos humanos, técnicos y materiales.
responsabilidades principales
dirigir y supervisar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo en la red de telecomunicaciones.
administrar al personal operativo y contratistas asignados al área.
garantizar la atención oportuna de incidencias y fallas reportadas por noc y áreas de servicio al cliente.
coordinar proyectos de mejora y actualización de la infraestructura de red.
implementar y dar seguimiento a kpis de operación y mantenimiento (tiempos de resolución, disponibilidad de red, reducción de fallas).
gestionar recursos, herramientas e inventarios necesarios para las operaciones de campo.
cumplir con los estándares de seguridad, normatividad y calidad aplicables en telecomunicaciones.
colaborar con las áreas de ingeniería, operaciones y atención al cliente para asegurar una gestión integral del servicio.
requisitos
formación académica: ingeniería en telecomunicaciones, electrónica, sistemas, industrial o afín.
experiencia: mínimo 2 años en áreas de mantenimiento, operaciones o gerencia en telecomunicaciones, tv por cable, internet o telefonía.
conocimiento en redes hfc, ftth, planta externa, equipos de transmisión y energía.
experiencia en liderazgo de equipos de trabajo y manejo de contratistas.
habilidad en gestión de proyectos, planeación de recursos y optimización de procesos.
orientación a resultados, liderazgo, capacidad de negociación y toma de decisiones bajo presión.
ofrecemos
sueldo competitivo acorde a experiencia.
prestaciones superiores a la ley.
herramientas de trabajo (vehículo, laptop, celular).
oportunidad de desarrollo en una de las empresas líderes de telecomunicaciones en méxico.
capacitación constante y crecimiento profesional.