Vacante: asesor telefónico bdc posventa
ubicación: peregrina angelópolis
en peregrina angelópolis buscamos talento con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como asesor telefónico bdc posventa, encargado de brindar seguimiento a clientes y gestionar citas para el área de servicio.
ofrecemos:
* sueldo base con pago quincenal.
* comisiones por cumplimiento de objetivos
* prestaciones de ley (seguro social, 15 días de aguinaldo, 25% de prima vacacional, infonavit, fonacot)
* oportunidad de desarrollo profesional
* excelente ambiente de trabajo
horario de trabajo:
horario rotativo:
* horario a: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 hora de comida, sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
* horario b: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. con 1 hora de comida, sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
los turnos laborables se rotan cada 15 días
requisitos:
* escolaridad mínima: bachillerato concluido
* experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call center o atención a clientes
* manejo de computadora y microsoft excel
* facilidad de palabra y habilidades de comunicación
* actitud proactiva
* orientación al cliente
* capacidad para trabajar bajo presión
carreras afines: informática, mercadotecnia, administración o áreas relacionadas.
funciones principales:
* generar mínimo 8 citas proactivas diarias para el área de posventa.
* atender solicitudes de clientes y enviar cotizaciones cuando sea necesario.
* atender y cerrar citas reactivas que ingresen por los distintos canales.
* mantener actualizados los reportes e indicadores de desempeño diariamente .
* asignar de forma equitativa las citas entre consultores y técnicos.
* brindar excelente atención y seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción.
buscamos personas con iniciativa, enfoque en resultados y pasión por brindar un servicio de calidad.