Asesorar y acompañar al cliente durante su visita a la tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del cliente, logrando así sus metas y objetivos.
- abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad- acompañar al cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea- ofrecer al cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del cliente- permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de camino al cliente por tu categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el cliente necesita- promover la digitalización de los clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de grupo coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto- dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar la productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los clientes- mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del cliente- conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de grupo coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la tienda- conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros clientes, proveedores y compañeros el propósito y los valores de grupo coppelcalificaciones- % mensual de ventas y cobranza- % mensual de productividad y gasto- % mensual en evaluación del índice de satisfacción al clienteinformación de puesto- identificación de puesto *- categoría de puesto operativo- fecha de anuncio 28/04/2026, 15:16- fecha límite de solicitud 31/05/2026, 06:00- nivel de estudios gcp_nvl_educ_006- programa de puesto tiempo completo- ubicaciones calle reforma #49, zapotlan el grande, jalisco, *, mx circuito los colomos s/n, ciudad guzman, jalisco, *, mx#j-*-ljbffr