Descripción del puesto
el ingeniero de soporte ti es un profesional responsable de atender y solucionar problemas técnicos en equipos de cómputo asignados a usuarios.
realiza mantenimiento preventivo y correctivo, implementa copias de seguridad de información e inventarios de hardware y software.
para desempeñar este papel, requiere conocimientos sólidos en redes de computadoras, sistemas operativos y bases de datos.
también se espera que tenga habilidades para trabajar en equipo, comunicarse efectivamente con clientes y resolver conflictos de manera pacífica.
la atención al cliente es fundamental para cualquier ingeniero de soporte ti. Deben estar dispuestos a escuchar las necesidades de los usuarios, comprender sus problemas y ofrecer soluciones personalizadas.
por lo tanto, el candidato ideal debe poseer una mezcla única de habilidades técnicas y habilidades interpersonales.
si eres un profesional apasionado por la tecnología y deseas desempeñarte en un entorno dinámico, ¡este puesto puede ser perfecto para ti!