Estamos en busca de un líder con experiência para la gerencia de división cuartos.
en este rol, serás responsable de supervisar y dirigir un equipo dedicado a garantizar la excelencia en el servicio y la calidad en cada aspecto de la operación.
tu capacidad para liderar con visión y empatía será clave para motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté comprometido con los altos estándares de servicio y atención al detalle.
tu experiência en trabajo en equipo será fundamental para fomentar una cultura colaborativa y un ambiente de trabajo positivo.
planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las áreas a su cargo, incluyendo ama de llaves, recepción y reservaciones, garantizando los estándares de calidad del hotel y la satisfacción de los huéspedes.
supervisar el servicio al cliente y manejar conflictos de manera efectiva.
revisar y analizar estadísticas de ocupación, desarrollando estrategias de venta en colaboración con el área comercial.
coordinar con los departamentos de recepción, reservaciones y bell boys, así como la recepción de grupos.
realizar seguimiento y manejo de quejas de manera proactiva.