Supervisor de tiendas física retail

objetivo del puesto

garantizar la correcta operación de las tiendas, mediante supervisión integral de la operación, seguimiento de ventas y kpis, control de inventarios, ejecución de protocolos, capacitación del equipo, gestión de vestuarios y soporte operativo, asegurando la eficiencia, imagen y desempeño comercial de cada tienda.

requisitos y experiencia

experiencia indispensable en tiendas retail: mínimo 3 años.

líder de equipos. Responsable de 2 tiendas: experiencia indispensable.

conocimientos técnicos y educación:

licenciatura terminada en administración, mercadotecnia, negocios, ingeniería o afín.

responsabilidades

• supervisar la operación diaria de las tiendas, asegurando que todo funcione de manera eficiente.
• cumplir las metas de venta y kpis de cada tienda.
• liderar, capacitar y motivar al equipo de ventas, incluyendo trainings, protocolos y checklists de operación.
• controlar inventarios, realizar altas de artículos en sistema y asegurar la correcta exhibición y acomodo de productos.
• gestionar la entrega de etiquetas, proveeduría y requerimientos operativos de la tienda.
• garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes mediante atención, soporte y seguimiento en piso de venta.
• supervisar vestuarios y asegurar el correcto manejo del equipo y recursos de la tienda.
• ejecutar y dar seguimiento a checklists operativos, visual merchandising, protocolos internos y limpieza de tienda.
• elaborar reportes de ventas, inventarios y desempeño de tienda, dando seguimiento a resultados e incidencias importantes para la gerencia.
• coordinar la implementación de promociones, lanzamientos y campañas comerciales.
• detectar oportunidades de mejora en operación y ventas, proponiendo acciones correctivas.
• asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares protactic en todas las tiendas asignadas.
• apoyar en piso de venta, cierres de tienda y atención al cliente cuando sea necesario.
• permisos con centro comerciales.

conocimientos

• supervisión y seguimiento de la operación de tiendas.
• ventas retail y atención al cliente.
• manejo y seguimiento de kpis y objetivos comerciales.
• control de inventarios, altas de artículos en sistema y logística de tienda.
• ejecución de visual merchandising y protocolos operativos.
• capacitación y desarrollo de equipos de venta.
• manejo de caja y sistemas pos.
• elaboración de reportes operativos y de desempeño.

beneficios y horarios

• sueldo base $19,000 brutos + bono de $3,800 por cubrimiento de kpi´s y cubrimiento de venta.
• prestaciones de ley.

horarios: lunes a sábado de 11 am - 8 pm. Descanso domingo.

sucursales a cargo: naucalpan y coapa.