Objetivo del puesto
brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales, asegurando el seguimiento oportuno de embarques y la correcta gestión de incidencias para garantizar la satisfacción del cliente.
actividades principales
* atender consultas y requerimientos de clientes vía telefónica y correo.
* monitorear embarques y reportar estatus en tiempo real.
* dar seguimiento a incidencias operativas y canalizarlas al área correspondiente.
* mantener actualizada la información en sistemas de control.
* colaborar con operadores y áreas internas para asegurar el cumplimiento del servicio.
requisitos
* escolaridad: licenciatura en logística, comercio internacional, administración o carrera afín (egresado o recién egresado).
* experiencia en servicio al cliente, preferentemente en transporte o logística.
* inglés intermedio-avanzado (hablado y escrito).
* disponibilidad para turnos rotativos (matutino, vespertino y nocturno).
* habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $17,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿qué nivel de ingles considera que tiene actualmente?
lugar de trabajo: empleo presencial