Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como:
**ADMINISTRADOR DE IT - SOPORTE TÉCNICO**
**Perfil**:
- **Escolaridad**:Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines (Titulado y con cédula profesional).
- **Inglés intermedio.**:
- **Experiência**:Mínima de 3 años en puesto similar o experiência relacionada.
- **Software**:Software de administración de redes; Administración y mantenimiento de ERP’s (SAP Business One y Salesforce); Microsoft Windows Server, Active Directory, Linux, VMware.
**Conocimientos técnicos**:
- Administración de servidores Windows y Linux.
- Administración de firewall, puertos DNS, políticas de seguridad, VPN.
- Administración de red local.
- Administración de conmutador, tecnología IP CISCO.
- Administración de Bases de Datos, y respaldos del servidor local y en la nube.
- Experiência con Bases de Datos SQL server y/o Oracle.
- Experiência con Web Services (SOAP/REST).
- Mantenimiento de equipos de cómputo.
- Instalación de infraestructura.
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
- Ciberseguridad.
- Manejo de lenguajes de programación.
**Cualidades que buscamos**:
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Capacidad de establecer comunicación optimizado con los proveedores y personal interno para la resolución de problemas.
- Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
- Liderazgo
- Alta capacidad de organización, control y seguimiento
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:
- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos de los equipos de cómputo (mantenimiento preventivo y correctivo), incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
- En caso de requerir mantenimiento mayor, contactar, analizar y seleccionar al mejor proveedor para llevar a cabo los servicios.
- Actualización, instalación y configuración de hardware y software para cumplir con los objetivos de la empresa.
- Monitorear y dar mantenimiento a las redes y servidores.
- Administración de firewall, puertos DNS, políticas de seguridad, VPN.
- Gestionar el ERP/CRM de la empresa (SAP Business One y Salesforce).
- Realización de pruebas de diagnóstico y procedimientos de depuración para optimizar los sistemas informáticos.
- Documentar procesos, así como realizar copias de seguridad, archivo, restauración y recuperación de datos.
- Diseñar e implementar las políticas de seguridad perimetral del SITE y equipos de usuarios.
- Configuración de equipos y usuarios al dominio.
- Administrar y realizar las configuraciones necesarias de la red local, Firewall y filtrado de contenido.
- Respaldar de forma periódica la información de equipos y servidores locales y en la nube.
- Administrar la red, conmutador, servidor, aplicaciones internas y el correo institucional de Canitec.
- Instalar y configurar los equipos de comunicaciones, sistemas operativos, software y antivirus.
- Atención a incidentes y detección de fallas en equipos de cómputo tales como impresoras, laptops, multifuncionales y todo tipo de periféricos.
- Implementar protocolos y procedimientos de seguridad para prevenir posibles amenazas, creando cuentas de usuario y realizando control de acceso.
- Elaboración y seguimiento de normas y procedimientos para el funcionamiento del software y hardware.
- Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos de cómputo y celulares.
- Mantenerse actualizado con los avances y las mejores prácticas en la administración de TI.
- Crear y administrar los usuarios que se requieran para la operatividad de Canitec.
- Mantener comunicación efectiva con el proveedor del ERP/CRM para optimizar el servicio contratado.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo bruto (100% IMSS) según experiência y actitudes, con prestaciones de ley.
- Al obtener la planta se otorga: Seguro de Vida + Premio de Puntualidad mensual en vales de despensa + Nutriólogo.
- Horario de Lunes a viernes de 08:00 h a 18:00 h; alcaldía Benito Juárez, CDMX.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gestión de SAP Business One: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial