Gnp seguros solicita gnp supervisor de cuenta (gmm y autos)
misión:
garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades específicas de atención a los clientes de la cuenta asignada
funciones:
* 1.- facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran.
* 2.- gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo.
* 3.- administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
* 4.- supervisar y garantizar la operación de los procesos de mantenimiento establecidos para el negocio; así como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada.
* 5.- diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la gerencia.
conocimientos:
* licenciatura o ingeniería (100% créditos) en económico - administrativa
* google suite y/o microsoft excel (intermedio)
* presentaciones ejecutivas
* conocimiento del sector asegurador gmm (indispensable) y autos
* disponibilidad para visitas presenciales con clientes (reforma y santa fe)
experiencia:
* experiencia en servicio al cliente y trato con ejecutivos
* desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados
* manejo de equipos de trabajo (indispensable)
* resolución de conflictos
te ofrecemos:
* prestaciones superiores
* contrato directo con gnp
* sueldo de $28,519 brutos
* vales de despensa
* crecimiento laboral
* aguinaldo
* prima vacacional
* bono de desempeño
* bono de beneficios
* vacaciones 20 días cumplido un año
* seguro de gastos médicos
* apoyo para lentes
* apoyo por alumbramiento
horario:
* 08:30 - 18:00 l a v desc s y d
* lugar de trabajo gnp coyoacán - presencial
si cumples con el perfil, no lo pienses más y postúlate por este medio
"nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"