Acerca de la empresaen estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en méxico, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡únete y estafétalo! Ubicación azcapotzalco, ciudad de méxico.descripciónen estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa. Con más de 40 años siendo líderes en logística en méxico, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. ¡únete y estafétalo! Ubicación azcapotzalco, ciudad de méxico.objetivo de la posiciónbrindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.requerimientoseducación mínima requerida: preparatoria o carrera técnica concluida.experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.dominio intermedio de microsoft outlook, excel y teams.habilidades avanzadas de atención al cliente.funciones o actividades del puestogenerar guías de envío. Capturando los datos del remitente y destinatario en “sci” (sistema comando interactivo). Para agilizar la recolección del paquete.ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “sci” y el cierre diario del cliente.analizar el seguimiento a los envíos del cliente, dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo, para validar el estatus y ubicación del paquete y así que el cliente sepa dónde está el envío.informar sobre casos especiales, mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta, para coordinar con las áreas involucradas y brindar el mejor servicio al cliente.informar sobre la actualización de datos, capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios, para generar las guías con los datos correctos.seguimiento y análisis de envíos mediante kpi, dashboard.que tenemos para tiprimas superiores a la ley.seguro de vida.vales de despensa de 10% adicional.bono mensual por desempeño.¿por qué formar parte de estafeta?En estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión, la vacante está abierta al talento con discapacidad. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.
#j-18808-ljbffr