Propósito del puesto
optimizar la operación del área de programación, realizando tareas administrativas, operativas y de soporte del área de desarrollo, incluyendo realización de kpis, monitoreo, rastreo de requerimientos, atención por whatsapp y capacitación a usuarios que utilizan la app.
responsabilidades
1. elaborar reportes siguiendo plantillas y procesos documentados.
2. gestionar whatsapp del área delegando cuestiones técnicas complejas al desarrollador.
3. verificar el avance diario contra checklist establecidos, reportar inconsistencias.
4. apoyo en capacitación de usuarios de app.
5. realizar documentación técnica del código y procesos.
6. desarrollar funcionalidades acotadas con revisiones periódicas.
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