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somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de chf 16.2 mil millonesen 2024, generando valor en todo el entorno de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda.
con sede en zug, suiza, contamos con más de 48,000 colaboradores en 45 mercados atractivos en europa, latinoamérica, asia, medio oriente y áfrica, que construyen progreso para las personas y el planeta.
holcim ofrece materiales y soluciones integrales de alto valor para la construcción, que abarcan desde cimentaciones y pisos hasta techos y muros, impulsadas por marcas premium como ecoplanet, ecopact y ecocycle.
te estamos buscando: prácticas profesionales experiencia al cliente y propuesta de valor.
tus principales retos serán:
diseñar y automatizar reportes semanales de nps usando looker studio o qlik sense, integrando alertas, tendencias y resultados por unidad de negocio.
desarrollar una base de datos dinámica que permita dar seguimiento al cierre de alertas de nps, clasificadas por estatus, tiempo de resolución y responsable.
preparar y actualizar mensualmente el material visual del comité de experiencia al cliente, con insights de resultados, avances y focos de atención.
documentar el proceso de captura, limpieza y análisis de datos nps para asegurar la calidad, trazabilidad y replicabilidad del modelo de reporte.
lugar de trabajo: oficinas corporativas cdmx - av.
carlos graef fernández 222 torre ii nivel 1, colonia lomas de santa fe, código postal 05348, delegación cuajimalpa.
estudiante activo de 6tosemestre en adelante de ingeniería industrial, de procesos; licenciatura en mercadotecnia, negocios internacionales o administración.
estar habilitado por la universidad para liberar sus prácticas profesionales —carta de solicitud de prácticas profesionales por su institución educativa (obligatorio).
tiempo para realizar tus prácticas 6 meses o más.
tener seguro facultativo o gastos médicos mayores.
manejo de base de datos, comunicación, reportes y gestión de administración excel intermedio.
estudiante activo (no titulado).
comunicación efectiva y fluida.
orientación al cliente y actitud de servicio.
trabajo en equipo.
organización y proactividad.
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