*empresa líder en ramo automotriz solicita*:
*requisitos*:
- sexo indistinto
- 25 a 40 años
- licenciatura/ingeniería
- experiência mínima 2 años en puesto similar
- manejo de office
*actividades*:
coordinar la implementación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- mantener y actualizar los estándares de calidad a través de la mejora continua en todos los procesos.
- asegurar la divulgación de las políticas de calidad.
- gestionar la creación de la estructura de apoyo al sistema.
- coordinar y participar en revisiones directivas.
- dar seguimiento al control de quejas fuertes en coordinación con el crm a través de la elaboración del registro de quejas de clientes y seguimiento (llamada de agradecimiento, casos clientes), el cual permitirá dar solución personalizado e inmediato al cliente, para evitar conflictos mayores y pérdidas de imagen del concesionario.
- asesorar en la elaboración de planes de acciones correctivas.
- supervisar la implantación de acciones correctivas.
- dirigir y coordinar el mantenimiento de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- participar en consultorías.
- coordinar la preparación y participar en auditorías realizadas por la marca.
- ser el medio de enlace entre planta y el concesionario.
- responsable de gestionar con la alta dirección la toma de decisiones que agilicen la implementación de los estándares de calidad.
- mantener informada tanto a la alta dirección como a la dirección general sobre la aplicación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
- participar en las reuniones de medidas correctivas, para proponer mejoras y colaborar con las mismas.
- es el coordinador de formación del concesionario.
- como coordinador de formación supervisar que el personal del concesionario cumpla con la capacitación on line y que se cumpla con el objetivo firmado con la marca.
- apoyar y coordinar con las gerencias departamentales la capacitación del personal en base a sus detecciones de necesidades.
- participar en la capacitación interna y externa del área.
- establecer en conjunto con cada gerente los principales indicadores de su operación.
- difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al programa "orden y limpieza en todo momento".
- programar auditorías internas de estándares de calidad.
- realizar recorridos tanto con el consultor como con la comisión de seguridad e higiene en los lugares de trabajo y hacer propuestas de medidas para la eliminación de defectos.
- supervisar los programas de capacitación interna.
*ofrecemos*:
- horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.
sábado de 9:00 a 14:00hrs
*oportunidad de crecimiento.
*prestaciones de ley.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $12,000.00 al mes
horario:
- diurno
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial