*acerca de nosotros*: grupo innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 26 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: innovasport, innvictus, culto, overtime e innergy. *sobre el rol*: brindar atención y soporte en primer nível, a incidencias y necesidades generadas durante la operación en tiendas físicas y fulfillment. *ubicación y esquema de trabajo*: - san pedro garza garcía, nl. *¿qué debes hacer para llegar a la meta?* - brindar atención y soporte telefónico para resolver incidencias, dudas o necesidades generadas en la operación de tiendas físicas, cinnco y oficinas de apoyo innovasport. - realizar actividades administrativas y procesos internos, facturación electrónica, folios de descuento a sucursales, control de facturas de recibo a proveedores y transferencias de mercancía, suministro de equipos bancarios a sucursales, configuración de equipos. Con el objetivo de resolver las necesidades de sucursales. - atención y resolución a las necesidades de la operación en la ejecución de las funciones operativas de tiendas y que impacten en la experiência de nuestros clientes. - conocimiento de los procesos internos para atender y solucionar las necesidades de la operación. *¿qué debes dominar?* - carrera profesional: licenciatura terminada o trunca. - experiência: 1 año en call center o tiendas retail. Indispensable disponibilidad de horario y horario rotativo. - conocimientos técnicos: herramientas ofimáticas (procesador de texto, hoja de cálculo, bases de datos, etc), calculo básico y facilidad para las matemáticas, conocimiento básico sap, habilidades telefónicas, conocimiento de actividades administrativas y punto de venta. Conocimientos técnicos entrenados: power bi, sap, office *¿estás listo para unirte al equipo innovasport? ¡sé parte de nuestros jugadores!* *vista general de empleo*: *fecha de publicación*: publicado hace 12 horas *fecha de vencimiento*: 11 agosto, 2025 *ubicación*: garza garcía (méxico) *nombre del cargo*: agente cas innovasport *modalidad* presencial
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