El director de agencia de cobranza y recuperación legal es un puesto de alta dirección con el objetivo de garantizar la prestación fluida de servicios de apoyo a las operaciones, coordinando con el equipo principal de operaciones.
entre los requisitos figuran:
* licenciatura concluida
* maestría deseable
* inglés avanzado (indispensable)
* 6 años de experiencia en áreas de cobranza
* manejo de mora tempranas y tardías
* recuperación de cartera castigada
* gestión de proveedores externos y experiencia en recuperación legal
* conocimiento de recuperación de cartera
* administración de despachos externos
* administración de abogados
* recuperación extrajudicial (moras tempranas)
* experiencia en call center de cobranza
* experiencia en venta de cartera
* resiliencia y adaptación
habilidades importantes:
* trabajo bajo presión
* trabajo en equipo
* liderazgo
* comunicación efectiva
* resolución de problemas
* inteligencia emocional