Estamos buscando a un profesional en tecnología de la información para unirse a nuestra organización y brindar apoyo técnico de alta calidad a nuestros usuarios.
descripción del puesto
se requiere una persona con experiencia en soporte técnico para atender solicitudes de ayuda, resolver problemas y realizar tareas relacionadas con la infraestructura tecnológica. El objetivo es garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas y aplicaciones que utilizamos en nuestro día a día.
en este rol, te encargará:
* atender llamadas y mensajes electrónicos de usuarios para brindar apoyo técnico.
* realizar diagnósticos y reparaciones de equipo informático y otros dispositivos conectados a la red.
* configurar y mantener actualizaciones de software y hardware.
* proveer capacitación a usuarios sobre el uso eficiente de herramientas y recursos tecnológicos.
requisitos técnicos
para ser considerado para esta oportunidad, debes tener las siguientes habilidades y certificaciones:
* experiencia en soporte técnico de nivel básico o avanzado.
* conocimientos en administración de redes y seguridad informática.
* habilidad en el uso de herramientas de gestión de incidentes y problemas (itil).
* familiaridad con plataformas de alojamiento web y sistemas de control de versiones.
beneficios
nuestra organización ofrece una serie de beneficios y compensaciones para reconocer tu valor y contribución:
* horario flexible y equilibrado.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* sueldo competitivo y paquete de prestaciones.
¡aplica ahora!
no dudes en presentar tu solicitud si sientes que tienes lo necesario para cumplir con los requisitos del puesto y alcanzar los objetivos de la empresa.