Consultor de mesa de servicio
*requisitos*:
- certificaciones: scrum, itil, pmi
- 5 años en mesa de soporte.
- experiência indispensable en sector gobierno
skills: liderazgo, resolución de problemas, formación de equipos.
actividades:
- gestión del equipo de soporte
- monitoreo de incidentes y solicitudes
- optimización de procesos
- gestión de sla (service level agreements)
- resolución de problemas complejos
- comunicación con clientes
- generación de informes y análisis de métricas
- capacitación y desarrollo de personal
salario: $50,000-$55,000 por honorarios
sitio de trabajo: zumpango, cerca del aifa
lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm, 100% presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50,* - $55,* al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuentas con experiência en sector gobierno?
- ¿cuántos años de experiência tienes en mesa de servicio?
- ¿qué certificaciones tienes?
- ¿tienes disponibilidad de trabajar 100% presencial y bajo esquema de honorarios?
lugar de trabajo: empleo presencial