Relación con ClientesAnálisis y ReportesPerfil de Puesto Coordinador de Ventas – Transporte Transfronterizo (FTL)Propósito del PuestoCoordinar y ejecutar la estrategia comercial para captar, desarrollar y retener clientes en el servicio de transporte transfronterizo por carretera (Full Truck Load) entre Estados Unidos y México.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante soluciones logísticas eficientes y competitivas, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas y rentabilidad.Habilidades PrincipalesGestión ComercialDesarrollar y mantener cartera de clientes en ambos lados de la frontera.Identificar oportunidades de negocio en sectores clave (manufactura, automotriz, retail, agroindustria, etc.).
Negociar tarifas, condiciones de servicio y contratos directamente con clientes.Negociar con freight brokers tanto en EE.UU.
como en México para asegurar las mejores tarifas y disponibilidad de unidades.Elaborar propuestas comerciales competitivas y personalizadas.Operación y Coordinación InternaCoordinar con operaciones, tráfico y aduanas para garantizar el cumplimiento en tiempo y forma.Monitorear cargas FTL asegurando que se cumplan ventanas de entrega y requisitos aduanales.Resolver incidencias de servicio y mantener comunicación constante con el cliente.Dar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.Atender reclamaciones y proponer soluciones rápidas y efectivas.Actuar como enlace principal entre el cliente, los freight brokers y las áreas operativas.Elaborar reportes de ventas, proyecciones y análisis de rentabilidad por cliente y ruta.Evaluar tendencias del mercado de transporte transfronterizo y proponer ajustes estratégicos.Monitorear desempeño de KPIs: volumen de ventas, márgenes, retención de clientes, satisfacción del cliente.Requisitos del PuestoFormación AcadémicaLicenciatura en Comercio Internacional, Negocios, Logística, Administración o afín.Deseable posgrado o diplomado en logística y transporte.Experiencia3 a 5 años en ventas o coordinación de transporte por carretera, preferentemente en FTL y comercio transfronterizo.Conocimiento de procesos aduanales y normatividad en México y Estados Unidos.Experiencia negociando con freight brokers americanos y mexicanos.Experiencia en negociación de contratos y tarifas con clientes corporativos.Habilidades y CompetenciasDominio de inglés (nivel avanzado, hablado y escrito).
Habilidad de negociación y cierre de ventas.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad de análisis y manejo de datos comerciales.Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental.Comunicación efectiva, multicultural y binacional.Conocimientos TécnicosManejo de CRM y ERP de transporte.Excel y herramientas de análisis de datos.Regulaciones de la SCT (México) y DOT (EE.UU.).
Prácticas de seguridad en transporte terrestre.Indicadores de Desempeño (KPIs)Volumen de ventas mensuales y anuales.Crecimiento de cartera de clientes.Margen de rentabilidad por operación.Nivel de satisfacción del cliente.Tiempo de respuesta en incidencias.Cumplimiento de metas de retención de clientes.Porcentaje de ahorros logrados en negociaciones con freight brokers.Relaciones del PuestoReporta a: Gerente Comercial o Director de Ventas.Coordina con: Operaciones, Tráfico, Aduanas, Finanzas.Contacto externo: Clientes, agentes aduanales, freight brokers y socios logísticos en EE.UU.
y México.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $8, $22,257.43 al mesBeneficios:Caja de ahorroEstacionamiento de la empresaEstacionamiento gratuitoTeléfono de la empresaVales de despensaExperiencia:Coordinación de transporte: 5 años (Obligatorio)Idioma:Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador De Ventas
🏢 TransMaquila
📍 San Carlos