¡únete a nosotros como claims and customer service agent en axa partners!
haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientesen sus momentos más críticos.
¿quieres aplicar? ¡genial! El siguiente paso es que subas tu cv; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos paraevaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluacionespara mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado paratí. Recibirás másdetalles al aplicar, y nuestro equipo de atracción de talento está aquí para apoyarte.
lo que harás:
atención de llamadas y manejo de reclamos: recibir, validar, evaluar y procesar reclamos nuevos y continuos.
* manejar llamadas complejas y reclamos escalados por asociados.
* brindar buen servicio a los clientes, alcanzando y superando expectativas, y resolver cualquier problema de servicio.
* participar activamente en la excelencia del servicio, asegurando el cumplimiento de métricas de productividad y calidad.
* recomendar mejoras en prácticas administrativas e implementarlas cuando sea necesario.
* trabajar en cumplimiento con políticas y procedimientos regulatorios, términos y condiciones de pólizas, y leyes y regulaciones relevantes.
* actuar sobre hallazgos del marco de control operacional (ocif) y atender retroalimentación para cerrar fallos.
lo que aportarás:
* preparatoria concluida, licenciatura trunca.
* disponibilidad de horario.
* inglés avanzado.
* excelentes habilidades de comunicación.
* experiencia previa en atención al cliente y/o reclamos.
lo que ofrecemos:
en axa partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir:
* sueldo $13,000 brutos mensuales
* bono anual.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro.
* seguro de vida.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de gastos médicos menores.
* más beneficios exclusivos.
para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu cv. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo.
quiénes somos:
somos axa partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
¡únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En axa partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).
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