Ejecutivo de call center no ventas
objetivo del puesto: realizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención profesional y orientada a resultados que contribuye al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica.
requisitos del perfil:
* bachillerato concluido (indispensable).
* deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación.
* inglés básico-intermedio para sostener una conversación.
experiencia:
* mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, preferentemente american express.
* experiencia comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente american express.
* deseable experiencia en crm.
* experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center comercial.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados.
* disponibilidad de horario: tiempo completo y fines de semana.
competencias técnicas:
* manejo de crm y herramientas digitales de ventas.
* conocimiento básico de técnicas de venta consultiva.
* excelente ortografía y redacción.
* capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre.
habilidades:
* orientación a resultados.
* comunicación clara y persuasiva.
* gestión eficiente del tiempo.
* tolerancia a la presión.
* escucha activa.
* proactividad y enfoque en soluciones.
* capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales.
funciones principales:
* realizar llamadas salientes para prospección y ventas.
* atender llamadas entrantes de clientes interesados.
* identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
* dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta.
* registrar actividades y avances en el crm.
* cumplir metas de ventas individuales y colectivas.
* brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones.
* generar reportes básicos de gestiones y resultados.
indicadores clave de desempeño (kpis):
* número de llamadas efectivas por día.
* tasa de conversión (ventas cerradas).
* cumplimiento de meta mensual.
* seguimiento oportuno en crm.
* calidad de la llamada según estándares internos.
cualidades deseadas:
* excelente presentación.
* actitud comercial positiva.
* seguridad al hablar.
* persistencia y enfoque en cierre de ventas.
* buena dicción y tono profesional.
beneficios incluidos:
* salario base competitivo de $18,000.00.
* esquema de comisiones atractivas.
accounts payable specialist – hub de finanzas, méxico
sobre el rol: brindar soporte a operaciones internacionales (principalmente ee. Uu.) en un entorno de call center / service desk financiero, con alto volumen de interacción con proveedores, gestión de tickets, seguimiento de slas y atención constante vía correo y sistema.
responsabilidades:
* invoice receiving & processing: gestionar la recepción centralizada de facturas (email, portales, edi, etc.), validar exactitud, cumplimiento fiscal y requisitos legales, procesar con y sin po en el erp, gestionar discrepancias y coordinar su resolución, monitorear aging, facturas bloqueadas y backlog, administrar shared inbox bajo sla.
* payment processing, clearings & controls: preparar y apoyar corridas de pago conforme a calendarios aprobados, ejecutar validaciones y controles internos antes del pago, realizar clearings manuales y automáticos en erp, gestionar conciliaciones de débitos/créditos y excepciones, apoyar generación de archivos bancarios y concilios de pagos, atender consultas de proveedores.
* reconciliations: realizar conciliaciones gr/ir, conciliación de cuentas de proveedores, depuración de saldos antiguos y partidas no conciliadas, apoyar conciliaciones intercompañía relacionadas con ap.
* travel & living – expense reporting: revisar y procesar reportes de gastos conforme a política corporativa, validar comprobantes fiscales, identificar desviaciones, coordinar aclaraciones, procesar reembolsos, conciliar tarjetas corporativas, generar reportes de gasto y cumplimiento.
* coordinación & governance: coordinar operaciones diarias y gestión de carga de trabajo, asegurar cumplimiento de controles internos, auditoría y sox, elaborar reportes operativos, impulsar mejoras continuas y optimización de procesos.
perfil requerido:
* licenciatura en contabilidad, finanzas, administración o afín.
* 2 años de experiencia en accounts payable / cuentas por pagar.
* experiencia en entorno tipo call center, service desk o shared services.
* acostumbrado(a) a trabajar con métricas, slas y alto volumen de tickets.
* manejo de erp (sap, oracle, workday u otros).
* conocimiento en conciliaciones y procesos de pago.
* inglés avanzado indispensable.
* alta orientación a servicio, sentido de urgencia y atención al detalle.
call center ejecutivo de ventas – polanco, méxico
responsabilidades principales:
* llamada telefónica b2c para convertir prospectos en clientes activos.
* cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales.
* contribuir al crecimiento, gestión y desarrollo del departamento y de la empresa.
* manejo del crm para clientes.
habilidades profesionales:
* experiencia previa en ventas online y manejo de portafolio de cliente (preferentemente).
* secundaria concluida.
* orientación de ventas.
* participación proactiva durante sesiones informativas y reuniones.
habilidades personales:
* confianza en sí mismo.
* habilidad para trabajar en un entorno joven, dinámico, internacional.
* capacidad de negociación.
* comunicación y habilidades interpersonales.
* alograr y superar objetivos.
* trabajo bajo presión.
localización: polanco
horario: lunes a viernes 09:00 – 19:00 hrs.
salario: 7,500 pesos mensuales + comisión en dólares.
bonos: en efectivo en dólares y premios en especie.
bono anual:
capacitación pagada y beneficios adicionales: eventos de empresa, café & snacks, viajes de negocios externos, cursos pagados por la empresa, formación profesional en el área.
tipo de puesto: tiempo completo.
eduación: secundaria terminada (deseable).
experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable).
idioma: inglés (deseable).
lugar de trabajo: empleo presencial.
ejecutivo de atención a clientes – truper, ciudad de méxico
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de herramientas y equipos.
* habilidades destacadas de comunicación oral y escrita.
* capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas eficientemente.
* excelente capacidad multitareas y manejo de tiempo.
* conocimientos sólidos de paquetes de software de atención al cliente.
responsabilidades:
* atender consultas y solicitudes de clientes vía llamadas, correos electrónicos y chat en línea.
* resolver problemas y preguntas de clientes rápidamente y de manera efectiva.
* brindar información precisa y completa sobre productos y servicios.
* registrar y mantener actualizada la información de clientes en la base de datos.
* colaborar con otros departamentos para resolver solicitudes complejas o escalar consultas.
* contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente con sugerencias de optimización.
ofrecemos:
* salario competitivo $11,000.00 mensuales brutos y beneficios adicionales: comedor subsidiado, fondo de ahorro, seguro de vida.
* bono por productividad y asistencia.
* oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la organización.
* ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
* trabajar en empresa líder en su industria.
zona de trabajo: lago alberto 442, verónica anzúres, miguel hidalgo, 11320 ciudad de méxico, cdmx.
agente de ventas de reservas telefónico – spa (marca de lujo)
requisitos:
* experiencia mínima de 6 meses en call center.
* preferente experiencia en ramo de ventas o uitstekende habilidad de hablar y gusto por las ventas y experiencia en cobranza.
actividades:
* manejo de agenda.
* contacto con clientes top para ofrecer servicios.
* apoyo a cobranza.
sueldo: $8,000 mensual base, comisión no topada, bono por productividad.
horarios: lunes a viernes 9:00 – 18:00, sábado 9:00 – 15:00. Descanso domingo.
lugar de trabajo: colonia irrigación, alcaldía miguel hidalgo.
ejecutivo call center bilingüe
perfil:
* experiencia: 1 año ventas telefónicas o atención a clientes.
* escolaridad: bachillerato concluido o truncado.
* inglés avanzado (entrevista).
habilidades:
* facilidad de palabra.
* cierre de venta.
* atención al cliente.
responsabilidades:
* realizar encuestas de clientes y documentar notas en crm.
* incrementar tráfico a tiendas.
* manejo de facebook (marketplace), twitter, instagram y redes sociales.
* generar contenido para redes.
ofrecemos:
* salario: $10,000 netos.
* bono a partir de 0.
* horario: lunes a sábado 9am – 6pm (descanso los domingos). Zona polanco.
intercam – ejecutivo/agente telefónico
acerca de la posición:
* bachillerato concluido en adelante.
* experiencia de 6 meses en call center.
* inglés conversacional.
* disponibilidad de horario ligth-days (l-d) en cuauhtémoc, cdmx.
* horario matutino y/o vespertino según perfil.
ofrecemos:
* contratación directa.
* prestaciones superiores (desde 4to. mes: aguinaldo, fondo de ahorro, vales de despensa).
* seguro de gastos médicos mayores, descuento en productos financieros.
* 2 días de descanso (1 fin de semana/1 entre semana).
en intercam ofrecemos igualdad de oportunidades a todos los solicitantes.
fintech – tienda pago – agentes call center pe
objetivo del rol:
* afiliar, convertir y retener a clientes mediante llamadas telefónicas entrantes y salientes.
* revisar bases de datos y realizar seguimiento continuo.
* atender y hacer llamadas con voz para entregar excelente experiencia a clientes.
* garantizar que los clientes puedan usar nuestras soluciones sin inconvenientes.
* registrar y resolver inconvenientes de clientes.
* entender necesidades y oportunidades para comunicar a otras áreas.
* ser embajador de tienda pago y apoyar el crecimiento de la empresa.
requisitos:
* residir en ciudad de méxico.
* experiencia mínima de 6 meses en call center (atención al cliente, cobranza, ventas, crosselling).
* disponibilidad presencial de lunes a sábado jornada completa.
* habilidades digitales multiherramientas (office, excel).
* orientación al resultado y crecimiento profesional.
* excelentes capacidades de comunicación verbal.
* pasión y compromiso.
beneficios:
* días de vacaciones superiores a la ley.
* días adicionales de descanso.
* día libre de cumpleaños.
* aguinaldo de 30 días (superior a la ley).
* seguro de gastos médicos mayores y de vida.
* licencia por maternidad, paternidad y luto.
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