IMPORTANTE GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE CUAUTITLAN
Zona a laborar: PERINORTE
Requisitos
- Ingeniería Industrial o a fin.
- Recién egresado con conocimiento en experiencia del cliente o con experiencia mínima en sector automotriz
Habilidades:
- Control de PROCESOS
- Administración del tiempo
- Enfoque a resultados
- Sentido de urgencia
- Habilidades de Comunicación
- Habilidades de Liderazgo
- Conocimientos en algún CRM.
- Herramientas de encuestas.
Funciones:
- Llevara a cabo procesos, optimización, gestionar la experiencia del cliente.
- Realiza planes de acción, enfocados a mejorar la experiencia del cliente.
- Monitorea la satisfacción del cliente a través de métricas clave, y la satisfacción del cliente, para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas y realizar mejoras continuas.
- Definirá y Presentara indicadores, para medir la satisfacción del cliente.
- Tendrá contacto constante con clientes (excelente comunicación.)
- Crear estrategias para mejorar cada interacción con clientes. (La creatividad es clave para encontrar soluciones innovadoras que mantengan al cliente satisfecho)
- Trabaja en colaboración con equipos de ventas, marketing, producto y desarrollo para asegurar la alineación y la implementación de la estrategia
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ENVIAR WHATSAPP CON EL NOMBRE DE LA VACANTE Y CV
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12, $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial