Financiera independencia se encuentra en la búsqueda de talento clave para laborar en sus oficinas corporativas ubicadas en santa fe para el área crédito y cobranza.
objetivo: gestionar, seguir y asegurar la gestión de la cartera castigada por medio de las agencias externas para lograr el cumplimiento de las metas establecidas por el grupo.
asegurando el cumplimiento de las políticas y requerimientos legales
requisitos para el puesto:
formación académica: media superior, carreras técnica y/o licenciatura trunca en áreas económico-administrativas.
áreas de conocimiento:
conocimientos teórico
- técnicos: excel, word y power point (intermedio).
habilidades:
negociación, ejecución y administración de procesos, enfoque a resultados, servicio de excelencia, manejar objeciones de ventas.
principales responsabilidades del puesto:
- búsqueda y propuesta de agencias externas para el ingreso al grupo, con base en las políticas y requerimientos internos.
- revisar y seguir los resultados esperados y/o logrados de las agencias de cobranza externa, buscando el cumplimiento de las metas y la mejora de la efectividad de cada una de ellas.
- revisión presencial de cada agencia conforme a gestión, resguardo de la información, cumplimiento de políticas, de legislación vigente y de términos del contrato.
- recepción y concentrado de la diferente información solicitada por el grupo a las agencias con la finalidad del cumplimiento de los términos del contrato y legislación vigente.
- difundir, revisar y seguir las estrategias de cobranza implementadas y las diferentes alternativas de gestión autorizadas por el grupo, así como las estrategias de gestión implementadas por las agencias.
- atención, seguimiento y conclusión de las quejas, de los diferentes canales de reclamaciones, obtenidas por los clientes, dirigidas a la gestión de las agencias de cobranza externa.
- validación de asignación realizada por logística y confirmación de correcta recepción por parte de las agencias.
- apoyo a la operación dentro de cada agencia y con las sucursales; brindando atención y servicio a las necesidades que surgen en el proceso de gestión de las agencias.
prestaciones y beneficios adicionales:
sueldo: sueldo base más bono por productividad
prestaciones superiores a las de ley seguro de vida
horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm
zona a laborar: santa fe
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