El subdirector de it & cloud será responsable de gestionar el área de infraestructura y nube, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos a su cargo:
● gestión y mantenimiento de las bases de datos, aplicaciones de sistemas y plataforma, procesos batch, gestión de ambientes web y entornos de producción.
● garantizar que la infraestructura, aplicaciones y bases de datos que soportan los servicios de la organización se encuentren en optimas condiciones, con disponibilidad continua para usuarios internos y externos, respetando los niveles de servicio establecidos (slas).
vacante híbrida en mérida, yucatán
responsabilidades
1. establecer metas y objetivos alineados al negocio.
2. garantizar continuidad operativa con proyectos estratégicos.
3. mantener servicios críticos (bancarios, prendarios, filiales).
4. coordinar cambios en producción con áreas técnicas.
5. administrar infraestructura, nube, telecomunicaciones, middleware y respaldos.
6. documentar y monitorear el estado de los componentes de servicio.
7. resolver incidentes relacionados con operación de ti.
8. documentar procesos y tecnologías.
9. coordinar relación con proveedores internos y externos.
10. evaluar calidad del servicio y aplicar mejoras.
11. cumplir con estándares, lineamientos y regulaciones.
12. monitorear portafolio de proyectos.
13. establecer y supervisar políticas de mantenimiento de infraestructura.
14. cumplir con procesos itil (configuración, cambios, incidentes, continuidad).
15. prevenir riesgos en procesos productivos.
16. cumplir con auditorías internas y externas.
17. monitorear y asegurar slas y olas.
18. dar soporte en sistemas core prendario, bancario y filiales.
calificaciones y habilidades
* visión estratégica para la entrega del servicio y mejora continua.
* implementación de actividades de mejora en calidad y costo-beneficio de ti.
* orientación a resultados con liderazgo marcado.
* comunicación efectiva para negociación estratégica y acuerdos operativos.
* experiencia en planeación, diseño y modelado de procesos.
* conocimiento y aplicación de itil para entrega de servicio.
* análisis financiero, operativo y gestión de personas.
* deseable: experiencia en servicios financieros y regulatorios (cnbv).
* liderazgo y capacidad de trabajo en equipo con comunicación clara.
estudios
ingeniería industrial, ingeniería en sistemas, ingeniería en telemática, informática o carrera afín.
experiencia profesional
● +7 años supervisando personal y servicios de ti.
● experiencia en actualización y mantenimiento de activos informáticos.
● soporte y resolución de problemáticas (1er, 2do y 3er nivel).
● experiencia con itil, administración de proyectos (pmp) y gestión de proveedores.
● seguimiento de procesos críticos, trabajo bajo presión y sentido de urgencia.
cursos y paquetería
* obligatorio: itil foundation
* deseables: itil osa, itil rcv, itil soa, itil ppo
* procesos bancarios: spei, ldpdpp, seguros, remesas, reportes regulatorios, drp, bcp.
* lenguajes: java, .net, c++, perl, python, shell, xamarin, cordoba.
* bases de datos: oracle, mssql, db2, mongodb.
* sistemas operativos: linux y windows.
requisitos clave
● residencia en mérida, yucatán o disponibilidad para reubicarse.
● certificación aws indispensable.
● certificaciones deseables: fortinet, mongodb, itil (avanzado).
● soft skills: liderazgo, toma de decisiones, negociación, comunicación estratégica.
sueldo de hasta $100,000 mxn brutos al mes
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $70, $100,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
* ¿actualmente vives en mérida, yucatán? ¿te es viable trabajar asistir a oficinas en mérida?
experiencia:
* supervisión de personal: 7 años (obligatorio)
* gestión de bases de datos: 6 años (obligatorio)
* diseño de infraestructura de ti: 4 años (obligatorio)
* itil: 4 años (obligatorio)
* sector financiero: 3 años (obligatorio)
idioma:
* inglés intermedio (obligatorio)
licencia/certificación:
* aws certification (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 97070, dolores patron, yuc.