DescripciónBrindar atención personalizada a los clientes en el punto de venta, promoviendo y vendiendo los servicios de Estafeta, asegurando la correcta operación del mostrador, cumpliendo con los estándares de calidad, políticas de la empresa y metas comerciales.Funciones PrincipalesAtención al cliente en mostrador y vía telefónica.Venta de servicios nacionales, internacionales, seguros y empaques.Generación de guías y manejo de efectivo.Cierre de ventas y arqueos diarios.Captura de información en sistema y elaboración de reportes.Seguimiento a paquetes, reclamos, garantías y soluciones de servicio.Promoción activa de productos adicionales (seguros, embalajes, servicio express).
Cumplimiento de metas asignadas (ventas, precio promedio, retención de clientes).
Cuidado de imagen del punto de venta (limpieza, orden, uniformes).
RequisitosEscolaridad: Preparatoria terminada (mínimo).
Experiencia: 1 año en atención al cliente, ventas o mostrador (deseable).
Manejo de computadora, paquetería Office y correo electrónico.Habilidad en ventas, comunicación efectiva, enfoque a resultados y trabajo en equipo.