Especialista en servicios técnicos – méxico
reportando directamente al director global de servicios técnicos, el especialista en servicios técnicos será responsable de asegurar la correcta implementación y el soporte continuo de nuestra tecnología con clientes en méxico.
principales responsabilidades:
* desarrollar relaciones sólidas con los equipos de control de calidad y servicios técnicos de los clientes.
* acompañar a nuevos clientes durante el proceso de implementación de nuestra tecnología.
* coordinar la instalación e integración de equipos.
* planificar y dar seguimiento a proyectos y riesgos.
* colaborar con proveedores locales de co2.
* supervisar pruebas de concreto en planta.
* brindar soporte técnico a clientes.
* recopilar y analizar datos técnicos.
* identificar oportunidades para ampliar el uso de la tecnología.
* disponibilidad para viajar aproximadamente 50% del tiempo.
requisitos:
* 3 a 5 años de experiencia en roles técnicos con atención a clientes.
* inglés (preferiblemente) y español avanzados.
* experiencia en construcción, concreto o ingeniería civil.
* experiencia en gestión de proyectos.
* licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar.
* pasaporte válido y capacidad legal para viajar internacionalmente.
* manejo de herramientas digitales y crm (salesforce deseable).