Descripción del cargo:
nos encontramos en la búsqueda de un profesional que pueda brindar apoyo técnico y liderar equipos para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas.
funciones clave:
* brindar apoyo técnico a usuarios finales (presencial y remoto).
* configurar y mantener equipos de cómputo (laptops, pc y celulares).
* atender incidencias mediante sistema de tickets.
* apoyar en el mantenimiento y operación de redes y comunicaciones.
* dar soporte a sistemas de cctv en sitio.
* participar en proyectos de ti a nivel nacional como parte del equipo de soporte méxico.
* asegurar el correcto funcionamiento de herramientas tecnológicas para operación logística.
requisitos:
* experiencia previa en soporte técnico en campo (mínimo 2 años).
* conocimiento en redes, configuración de equipos, soporte en sitio.
* dominio básico de microsoft 365 y gestión de cuentas de usuario.
* mantenimiento de sistemas de cctv (configuración, revisión, soporte).
* conocimiento en atención de tickets y documentación de incidencias.
* proactividad, orientación al servicio, habilidades de comunicación, capacidad de resolución y seguimiento.
beneficios:
* prestaciones de ley + superiores.
* fondo de ahorro.
* vales de despensa.
* seguro de muerte accidental.
* asesoría nutricional y psicológica gratuita.