En ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar
objetivo del puesto:
brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte. Generar y gestionar los tickets de incidentes y requerimientos, haciendo el seguimiento necesario hasta la resolución y cierre de los tickets.
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conocimientos, habilidades y aptitudes:
idioma:
requisitos de educación y experiencia:
escolaridad:
ubicación:
mex - monterrey
beneficios y prestaciones:
* salario cotizado al 100% en imss
* reparto de utilidades (acorde a los resultados de la
empresa)
* aguinaldo equivalente a 15 días de salario
* vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo
de 2 días por año)
* prima vacacional del 25%
* programas continuos de salud y bienestar en el trabajo
* asesoría médica
* asesoría psicológica
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* seguro funeral (titular)
* acceso a bibliotecas digitales
* alianzas con universidades
* herramientas digitales de colaboración
* cursos y certificaciones
* promociones laborales
* días de descanso adicionales a los señalados por la ley
* descanso por paternidad (5 días), descanso por matrimonio (5 días) deceso de familiar directo (3 días)
* wellhub
* eventos familiares
observaciones:
esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra