En ágape patrimonial méxico, socio comercial de gnp seguros, buscamos a una coordinadora de operaciones con experiencia en el sector asegurador, alto sentido de organización y vocación por el orden y la precisión.
esta posición es clave dentro de la estructura de servicio y soporte a nuestros asesores comerciales. Su objetivo principal es garantizar que los procesos administrativos y operativos fluyan de manera eficiente, segura y conforme a las políticas de la compañía.
buscamos a una persona metódica, analítica y estable, que disfrute seguir procesos, detectar áreas de mejora, investigar causas raíz y brindar soluciones efectivas.
lo que necesitas para triunfar en este puesto
* gusto genuino por el detalle, la organización y el cumplimiento de procesos.
* capacidad para analizar información y dar seguimiento puntual a cada trámite.
* paciencia, estabilidad emocional y enfoque en la calidad del servicio.
* iniciativa para resolver problemas y actitud proactiva para buscar alternativas.
* compromiso con la mejora continua y el trabajo colaborativo.
responsabilidades
* dar seguimiento y control a los procesos administrativos y operativos relacionados con pólizas, movimientos, siniestros y solicitudes de los asesores.
* revisar documentación, identificar errores o inconsistencias y corregirlos conforme a las normas de la compañía.
* mantener comunicación directa con la aseguradora para resolver casos, aclaraciones o incidencias.
* garantizar que los tiempos de respuesta y los estándares de servicio sean cumplidos.
* documentar procesos, actualizar bases de datos y generar reportes de control y seguimiento.
* proponer mejoras operativas y coordinar la implementación de procedimientos más eficientes.
* asegurar la correcta aplicación de las políticas internas y externas de gnp.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años en compañías de seguros o agencias del sector (indispensable).
* conocimiento de procesos administrativos y operativos relacionados con seguros (vida, autos, gmm o patrimoniales).
* excelente manejo de excel y herramientas digitales.
* habilidad para seguir lineamientos y mantener documentación en orden.
* perfil estructurado, analítico, responsable y orientado al detalle.
* escolaridad mínima: licenciatura concluida o técnica administrativa.
lo que ofrecemos
* integrarte a una empresa sólida y en crecimiento, con más de 10 años en el sector asegurador.
* capacitación constante y acompañamiento en tus procesos.
* entorno laboral estable, profesional y con propósito.
* oportunidad de desarrollo dentro de una estructura organizacional consolidada.
* sueldo competitivo, prestaciones y estabilidad laboral.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $12, $14,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* descuentos y precios preferenciales
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
escolaridad:
* licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiencia:
* sector asegurador: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial