REQUISITOS
De 1 a 2 años de experiencia en Atención a Clientes sobre Sistemas Web.
Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a clientes no técnicos.
Aptitud técnica y capacidad de resolución de problemas para identificar y resolver los problemas técnicos de los clientes.
Paciencia y empatía para atender las consultas de los clientes y resolver los problemas con calma y profesionalidad.
Capacidad de resolución de problemas, con capacidad de pensamiento analítico y lógico para identificar las causas profundas y aplicar las soluciones adecuadas.
Familiaridad con el software de atención al cliente y los sistemas de tickets para gestionar y seguir las consultas de los clientes.
Competencia en el uso de herramientas de asistencia remota para ayudar a los clientes a distancia.
Familiaridad con aplicaciones informáticas y de las técnicas de resolución de problemas.
Conocimiento de sistemas operativos, hardware y los principios básicos de las redes.
Licenciatura o Ingeniería terminada, en Sistemas, Software, Ciencias de la Computación o equivalente.
Proactivo, organizado, disciplinado, trabajo en equipo, trabajar por objetivos y metas.
OFRECEMOS
Horario Lunes a Viernes 900 a 1500 hrs.
Prestaciones de ley.
Instalaciones de primera con Médico, Psicólogo y Gimnasio, gratuitos.
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