Georgia pos solutions
está en búsqueda de un(a)
especialista en soporte técnico bilingüe (inglés/español)
para unirse a nuestro equipo. Buscamos personas residentes en
méxico
, con experiencia en
sistemas pos
y gran capacidad de atención al cliente.
requisitos:
* experiencia en sistemas pos (preferentemente spoton).
* conocimientos básicos de redes y conectividad.
* capacidad de adaptación a cambios repentinos.
* habilidades de manejo de estrés y resolución de problemas.
responsabilidades:
* atender llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos de soporte (90% en inglés) mediante nuestro sistema de ticketing
front
.
* creación y configuración de menús en el sistema de los clientes.
* diagnóstico y solución de problemas en impresoras y terminales de tarjetas de crédito.
* seguimiento y cierre oportuno de tickets.
horario (tiempo estándar de ee.uu.):
* lunes a viernes: 9:00 am – 5:00 pm
* sábados: 9:00 am – 12:00 pm (guardia on call, solo emergencias).
compensación:
* $400 usd semanales
(pago en dólares o en pesos mexicanos).
* posibilidad de incremento después de 6 meses de desempeño.
* bonos por resolución rápida de tickets.
ofrecemos:
* estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
* oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia en el sector restaurantero.
* ambiente profesional, dinámico y con posibilidades de desarrollo.
si cumples con el perfil y deseas aplicar, envía tu cv a nuestro departamento de reclutamiento.