Información general
descripción del puesto:
el sales value associate es un profesional clave en nuestra empresa que se enfoca en las interacciones con los clientes y el rendimiento de las ventas.
son la cara de nuestro enfoque de experiencia del cliente y construyen relaciones profundas para brindar valor a los clientes y pacientes.
tienen como objetivo impulsar el crecimiento de las ventas de una manera ética y conforme a las normas.
responsabilidades principales
* identificación y priorización de clientes de alto potencial: analizar datos para identificar clientes con gran potencial y priorizarlos según sus necesidades y desafíos.
* generación de experiencias positivas: crear experiencias memorables y positivas para los clientes a través de diversas estrategias y acciones.
* participación en conversaciones de valor: establecer conexiones con los clientes y comprender sus necesidades y desafíos.
* personalización de interacciones: utilizar múltiples canales para interactuar con profesionales de la salud y personalizar esas interacciones.
* establecimiento de relaciones duraderas: construir relaciones sólidas con líderes de opinión y actores clave del sector.
* recopilación e intercambio de información relevante: recopilar información sobre los clientes y compartirla con otros departamentos para mejorar estrategias.
* diseño de soluciones innovadoras: colaborar en el diseño de soluciones que respondan a necesidades no cubiertas por nuestros productos o servicios.
* ética y transparencia: actuar con integridad, ética y transparencia en todas las interacciones.
indicadores clave de desempeño
* cualidad de las relaciones con los clientes: evaluar la calidad de las relaciones mantenidas con los clientes.
* impacto en el crecimiento de las ventas: medir el impacto en el crecimiento de las ventas.
* cumplimiento ético y normativo: verificar el cumplimiento de las normas éticas y legales.