Oportunidad en car one: buscamos un bdc digital para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. tu rol será fundamental para gestionar y coordinar las actividades de atención telefónica y manejo del crm.
funciones:
* gestionar las llamadas entrantes y salientes.
* coordinar con otros departamentos para resolver las consultas de los clientes.
* analizar datos y reportes para mejorar los procesos de atención.
* mantener actualizado el crm con la información relevante.
* recibir y canalizar en tiempo real los leads generados por las diferentes medios
* contactar los prospectos
* asegurar que los leads sean asignados al asesor de ventas digitales
* realizar seguimientos estratégicos para incrementar la tasa de conversión en citas efectivas
* realizar citas con el asesor de ventas digitales
* confirmación de citas con los propspectos
requisitos:
* experiencia previa en atención al cliente.
* conocimiento de herramientas de crm.
* capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo.
* buenas habilidades de comunicación verbal.
beneficios:
* ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
* contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
* se garantiza una jornada laboral estable y presencial.
Únete a car one y colabora en la mejora continua de nuestros servicios. ¡aplica si cumples con los requisitos y estás interesado en este desafío!