Objetivo:
brindar apoyo en soporte técnico, así como el mantenimiento e implementación de procesos internos para proyectos generales de la agencia en las diferentes herramientas/plataformas digitales utilizadas.
actividades a desarrollar:
- asistir para brindar soporte técnico a los diferentes activos de la empresa: instalación, reinstalación y actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones para pc y mac.
- apoyar en recomendaciones de compra e instalación de equipos e infraestructura, revisión de servicio de internet, en la administración de servidor de correo (altas, bajas y modificaciones) y en la documentación en la plataforma drive de google.
- brindar seguimiento a pasar respaldos de personal en bajas a través de drive para el área correspondiente.
- apoyar en la capacitación de procesos y formatos internos, herramientas y/o plataformas internas de la agencia.
- mantener una documentación clara y detallada de los problemas resueltos y las soluciones proporcionadas, así como de los procedimientos y procesos técnicos.
indispensable: habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes de manera eficiente y efectiva. Familiaridad con sistemas operativos (como windows y macos), aplicaciones de software comunes, hardware de computadoras y dispositivos móviles, así como redes informáticas. Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas antes de que afecten a los usuarios finales, así como en la identificación de oportunidades de mejora en los sistemas y procesos existentes.
deseable:
- saber escribir scripts en lenguajes como javascript, css,html, etc., para automatizar tareas repetitivas
- personalizar, configurar software y sistemas para satisfacer necesidades específicas.
- comprender y depurar código para identificar problemas de software.
- desarrollar herramientas internas o scripts para mejorar procesos de soporte técnico.
formación profesional: ingeniero en sistemas con nociones o conocimientos en programación.
*requisitos*:
- nível académico requerido: licenciatura
- experiência: 1 - 2 años en asistente de sistemas
conocimientos:
- drive de google - años experiência: 1 - 2 años
- windows y macos - años experiência: 1 - 2 años
- javascript, css,html - años experiência: 1 - 2 años
habilidades:
- proactividad
- orientación a resultados
- compromiso
- tolerancia a la presión
- razonamiento lógico-matemático
horario
- lunes a viernes
- tiempo completo
- 09:00 - 18:00
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial