Objetivo:
administrar una cartera de clientes para poder dar atención oportuna, conocer su forma de trabajar y mantener constante comunicación para identificar sus necesidades. Elaborar cotizaciones de productos y servicios tecnológicos de forma precisa, clara y en tiempo, asegurando que respondan a las necesidades del cliente y a los lineamientos comerciales de la empresa. Colaborar estrechamente con el equipo de ventas, operaciones y técnicos, aportando soluciones competitivas que contribuyan al cierre de negocios con los clientes asignados.
experiencia indispensable en:
* 1 a 3 años en atencion al cliente y/o manejo de cartera, cotización o venta de productos/servicios tecnológicos.
* analista de propuestas comerciales.
* cotización de insumos, elaboración de reportes de cotizaciones y estratégicos.
experiencia deseable en:
* experiencia previa en atención a clientes y seguimiento de cartera.
Último grado de estudios requerido:
licenciatura / ingeniería trunca
profesión:
contable, administración de empresa o afín
sistemas y/o aplicaciones que se utilizan en el puesto:
* manejo de sapb1, excel avanzado
actividades
* corroborar con los departamentos de compras, comercial y/o dirección general que los artículos sean correctos de acuerdo con la solicitud del pedido.
* preparar cotizaciones detalladas para los clientes.
* analizar los costos, precios y márgenes de ganancia para asegurar la competitividad de las cotizaciones.
* hay que asegurar que todas las solicitudes se respondan en un plazo razonable.
* ajustar precios y términos de acuerdo con las condiciones del mercado y las estrategias de la organización.
* mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes para aclarar dudas y proporcionar información adicional.
* mantener informados a los clientes de status de sus pedidos (vta. Directa) proporcionándoles sus guías oportunamente.
* realizar seguimiento oportuno de las propuestas enviadas a los clientes para incentivar la venta.
* proporcionar información cotizada a los departamentos de operación (modelo, cantidades, medidas, etc.), soporte, contenido, facturación, pedidos y comercial (condiciones de pago y créditos) con temas relacionados con los equipos, cantidades y ubicaciones de las entregas.
* solicitar orientación de los departamos de operaciones y/o soporte técnico para la correcta elaboración de propuesta comercial a un cliente en específico.
* dar seguimiento con las áreas internas correspondientes para que doten de la información para el estatus.
* realizar el reporte de cotizaciones pendientes a dirección general al inicio y antes del cierre de la jornada laboral.
* realizar reportes estratégicos según requiera dirección.
* participar en proyectos de ia.
* solicitar la documentación (constancia de situación fiscal no mayor a 3 meses, comprobante de domicilio, acta constitutiva, identificación oficial del apoderado y poder notarial), así como datos de comprador y responsable de pagos.
* realizar el alta y/o actualización de cliente en sapb1 para el seguimiento de los pagos.
* revisar que los pedidos de su cartera de clientes terminen el proceso administrativo en nuestro sistema sap, lo que conlleva dar seguimiento y/o aviso a las áreas correspondientes.
ofrecemos:
sueldo base
prestaciones de ley
zona de trabajo: santa fe
jornada: l-v de 09:00 a 19:00 hrs.