Requisitos
* licenciatura en: administración o afín.
* 1 año en puestos en atención al cliente o áreas afines.
función principal
otorgar atención a los siniestros reportados por las cooperativas cliente para su registro, análisis, dictaminación y pago a los beneficiarios, así como, llevar el control del archivo de los expedientes en apego a la normativa aplicable.
habilidades
* manejo de telefonía
* manejo de conflictos con cliente
* protocolo de atención
* manejo de bases de datos
* administración de pólizas
actividades
* revisar las solicitudes recibidas por medio de correo electrónico y otorgar atención con la debida calidad y servicio.
* recibir la paquetería, separar y registrar por cooperativa.
* notificar recepción de siniestros y finiquitos.
* repartir los documentos recibidos de las cooperativas cliente a los analistas, para su atención.
* analizar, dictaminar y liquidar los siniestros reportados.
* realizar solicitudes de pago y registrar los cheques por plaza.
* mantener comunicación empática, profesional y alineada a los estándares de la empresa.
horarios
lunes a viernes de 08:00 am a 18:00 pm.
tipo de puesto
tiempo completo.
compensación
sueldo: $16,* al mes.
beneficios
* horarios flexibles
* seguro de vida
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
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