Fecha: 2 ene. 2026
ubicación: michoacán, mx
empresa: grupoposadp2
misión del puesto
asegurar y optimizar la recuperación de contratos de los diferentes productos favc, larc y favc access con solicitud de cancelación t1 a través de diferentes herramientas que le permitan a los socios continuar con su membresía, incentivando siempre un excelente servicio y el ingreso de efectivo a la empresa.
áreas de especialización
* servicio a clientes
* cobranza
* tiempo compartido
* administracion de cartera
* ventas
conocimientos técnicos
* manejo de documentos legales
* sistemas bancarios
* control de cartera
escolaridad
* licenciatura
* pasante
paquetes informáticos
office
indispensable
* licenciatura pasante
* experiencia mínima en puesto actual de 6 meses.
* habilidad de negociación
* excelente comunicación
* excelente actitud de servicio
* experiencia en trato con socio y negociación directa
* dominio del idioma inglés (mínimo b2)
* conocimiento básico de excel
principales funciones del puesto
* evitar la baja de contratos con solicitud de cancelación de acuerdo a la guía de herramientas total
* de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera dar seguimiento y continuidad a las solicitudes y negociaciones de los socios/viajeros total
* de acuerdo a la recuperación y gestión de cartera llenado de formatos y documentos autorizados por las áreas internas de cobranza y salas de venta total
* resultados globales de cobranza provac proponer adecuaciones ó nuevas herramientas de recuperación total
* resultados globales de cobranza provac entrega de reportes semanales y resultados de cartera total
* presentación mensual de resultados reportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón total
* número de vulneraciones informar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos arco al buzón total
* número de solicitudes recabar y/o modificar datos personales para los servicios solicitados por los titulares total
* resultados de la revisión administrativa y auditoria interna de protección de datos personales manejo de los datos de la tarjeta de crédito y/o débito para garantizar la cobranza de las membresías. Total
posición física del trabajo
* oficina ubicada en konexo tres marías
* lugar de trabajo ubicado en segunda planta
* desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas
* la jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo
* trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
* espacio personal en mampara
* llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
necesidades físicas del puesto
* comunicación constante con lideres, compañeros y clientes
* administración de tiempos y responsabilidades
* administración de archivos y cartera
* manejo de reportes y análisis de datos
* redacción y envío de correos
* uso diario de equipo de computo
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