Como Team Leader en AEMSA | Altos Energéticos Mexicanos, serás responsable de liderar equipos de trabajo, garantizar el cumplimiento de los objetivos del área y coordinar las actividades diarias para asegurar un desempeño óptimo. Tus tareas incluyen la planificación y asignación de tareas, la supervisión de proyectos y la gestión de recursos humanos. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Av. Antea 1032 Col. Jurica Querétaro, QUE.
1. Identificación del Puesto
- Puesto: Team Leader
- Área: Operaciones
- Reporta a: Director de operaciones
- Supervisa a: Número 12 colaboradores
2. Propósito del Puesto
Garantizar la excelencia operativa a través de las diferentes áreas del proceso de Order to Cash, coordinando la planeación, programación de unidades, el nivel de servicio y continuidad de la cadena de suministro, alineado con la normativa aplicable en el sector. El responsable del puesto deberá de alinear la estrategia operativa en todos los niveles para guiar y motivar el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
3. Responsabilidades Principales
- Coordinar la planeación y ejecución de pedidos de combustibles (volúmenes, tiempos, rutas).
- Asegurar el seguimiento de cada entrega manteniendo la calidad en servicio.
- Supervisar la correcta facturación, conciliación y monitoreo de cuentas por cobrar.
- Asegurar la comunicación efectiva entre logística, clientes, proveedores y áreas internas.
- Monitorear inventarios, niveles de abastecimiento y tiempos de entrega.
- Gestionar KPIs del equipo (tiempos de entrega, facturación correcta, cobranza, satisfacción de clientes).
- Identificar riesgos en la cadena de suministro y proponer soluciones inmediatas.
- Promover la capacitación continua en normativas, seguridad y servicio al cliente.
- Reportar resultados semanales y mensuales.
- Desarrollo de procesos necesarios para garantizar el cumplimiento de entregables y reportes.
4. Perfil Requerido
Formación Académica:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio o afín.
- Ingles avanzado
Experiencia:
- Mínimo 3 a 5 años en coordinación de equipos dentro del sector energético, petrolífero o logístico.
- Experiencia en distribución de combustibles, atención a cliente, manejo de transportistas y clientes.
Conocimientos Técnicos:
- Normatividad del sector energético
- Control de inventarios y facturación.
- Manejo de sistemas ERP, CRM y herramientas de monitoreo logístico.
- Gestión de KPIs en entornos de márgenes reducidos.
Competencias:
- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Comunicación asertiva con clientes y proveedores.
- Resolución rápida de problemas bajo presión.
- Orientación a resultados y control financiero.
- Negociación y enfoque en rentabilidad.
5. Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Logística: % de entregas a tiempo vs programadas.
- Comercial: Margen operativo por cliente o contrato.
- Calidad: % de facturas correctas en primera emisión.
- Clientes: Nivel de satisfacción y retención de clientes clave.
- Seguridad: Cero incidentes en cumplimiento normativo y transporte.
6. Condiciones del Puesto
- Horario: Lunes a viernes, disponibilidad para guardias o emergencias logísticas.
- Lugar de trabajo: Oficinas corporativas y visitas periódicas a terminales de almacenamiento y clientes.
- Tipo de contratación: Tiempo completo, con posibilidad de bono por resultados.
- Rango salarial:
- $35,000 – $55,000 MXN brutos mensuales (dependiendo de experiencia y tamaño de la operación).