Ingeniero de soporte técnico presencial en los reyes, la paz (tecamachalco). requisitos:
* carrera técnica, lic. en tecnologías de la información, ing. en sistemas o a fin.
* 2 años de experiencia dando soporte técnico a computadoras, celulares, impresoras, hand held, lectores de códigos, entre otros.
* networking básico.
* android o/s.
sobre este rol:
comoespecialista en soporte técnico, trabajarás de manera presencial en las instalaciones del cliente, brindandoasistencia técnica fundamental en servicios de infraestructura y aplicaciones.este rol implica interacción directa con usuarios, colaboración con el equipo yparticipación activaen proyectos de negocio relacionados con infraestructura y ciberseguridad.
¿que harás?
brindar soporte técnico básicocomosmarthandsen infraestructura y aplicaciones, apoyando tareas rutinarias. Dar seguimiento adecuado a los sla en la herramienta de tickets asignada. Ofrecer atención presencial a usuarios, aplicando habilidades de comunicación efectiva. Cumplir con las políticas del cliente y procedimientos estándar de ti. Soportar hardware y software (laptops, desktops, impresoras, teléfonos móviles, ipphones, salas de conferencia virtuales). Atender incidentes tipo break-fixtanto en sitio como de forma remota. Participar en proyectos de negocio como asignaciones deinfraestructura,renovaciónde equipos (pcrefresh), limpieza de dispositivos y respuesta a incidentes deciberseguridad. Colaborar con el equipo para resolver retos y tareas operativas diarias. Apoyar en la creación y mantenimiento de documentación deprocedimientos. Mostrar disposición para aprender y desarrollar experiencia en actividades defieldservices. Desarrollar habilidades técnicas mediante la experiencia práctica. ¿qué ofrecemos? Sueldo más prestaciones de ley y superiores. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: