*misión del puesto*:- garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.
*áreas de especialización*:- manejo de huéspedes- administración hotelera- manejo de sistemas hoteleros*conocimientos técnicos*:- básico de servicio y trato al cliente*escolaridad*:- licenciatura en administración o turismo- pasante*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*experiência*:- no requerida*principales funciones del puesto*:- realizar el registro y salida de huéspedes- dar seguimiento a solicitudes e huéspedes- dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel- llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de recepción.
*posición física del trabajo*:hotel de 7 pisos, acceso por escaleras o elevador de servicio, por operación se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo, interacción con los huéspedesverbal y escrita*necesidades físicas del puesto*: