Oportunidad para analista de soporte técnico en promologistics
funciones
* gestionar y resolver incidentes técnicos de manera eficiente.
* coordinar con equipos internos para el seguimiento de problemas.
* analizar datos técnicos para mejorar procesos y servicios.
* proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la implementación de soluciones.
* instalación, configuración, administración y soporte de sistemas operativos (windows / ios)
* manejo de paquetería office, antivirus, etc.
* mantenimiento y reparación de computadoras. Uso de herramienta de diagnóstico y de corrección de daños en equipos de computo.
* administración de inventarios de computo.
* gestión de sistema de tickets, sla´s.
* conocimiento de redes alámbricas e inalámbricas. Tcp/ip, vpn.
* conocimiento básico en impresoras térmicas (tickets y etiquetadoras).
* disponibilidad de lunes a domingo con descanso rolado.
requisitos
* experiencia previa en soporte técnico o áreas afines.
* conocimiento de sistemas operativos y herramientas de diagnóstico.
* capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
* buenas habilidades de comunicación y colaboración.
beneficios
* ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
* acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.
el rol ofrece una oportunidad para contribuir significativamente al éxito de nuestro equipo y al crecimiento de la empresa.
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